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Données collectées

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• Données de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement, non stockées par MoedCare)
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Finalités du traitement

Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre de leurs missions :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, PostFinance, TWINT, Swissbilling)
• Transporteurs et services logistiques
• Service d'emailing (uniquement avec votre consentement préalable)

Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable suisse)
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
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Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse contact@moedcare.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Transferts internationaux

Les données personnelles des utilisateurs sont hébergées en Suisse par Infomaniak Network SA (Genève). MoedCare ne procède à aucun transfert de données en dehors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen, sauf nécessité technique dûment justifiée et avec les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Sécurité des données

MoedCare met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des communications via SSL/TLS
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées
• Mises à jour de sécurité régulières
• Données de paiement traitées par des prestataires certifiés PCI DSS

Modifications de cette politique

MoedCare se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions réglementaires. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par email ou via une notification sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

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